¿Cómo recuperar mi dinero ahorrado en Banco Famsa?
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¿Cómo recuperar mi dinero ahorrado en Banco Famsa?

El IPAB ha establecido un mecanismo para que los ahorradores de Banco Ahorro Famsa reciban el dinero de sus cuentas; esperan devolver su dinero a 580 mil 774 ahorradores

Por: Mi Bolsillo

Tras darse a conocer que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) le canceló a Banco Ahorro Famsa la autorización para que funcionara como banca múltiple, y que daba inicio a un proceso de liquidación, muchos clientes necesitan saber cuál es el trámite para que les regresen el dinero depositado en esta institución. Si tienes dinero ahorrado en Famsa, te diremos cuáles son los pasos que debes dar.

De acuerdo con la ley aplicable a estos casos, el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) será quien realice la liquidación a partir de este 1° de julio, es decir, será el encargado de hacer el pago de los depósitos y demás operaciones del público que tienen garantpua, constituyen obligaciones garantizadas, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección al Ahorro Bancario.

 

Cuál es el trámite que debo hacer para recuperar mi ahorro en Banco Famsa

El IPAB ha establecido un mecanismo para que los ahorradores de Banco Ahorro Famsa reciban el dinero de sus cuentas. Se busca que el procedimiento sea sencillo, rápido y seguro y evitar trámites complicados. Esperan devolver su dinero a 580 mil 774 ahorradores.

  1. Para iniciar con la solicitud de tu ahorro, los ahorradores deberán ingresar al Portal de Pagos IPAB (Portal) en la siguiente dirección: https://apps.ipab.org.mx/PCOP (desde el 2 de julio)
  2. Registro: una vez que ingrese al Portal, el ahorrador deberá proporcionar su nombre completo (tal como aparece en su estado de cuenta de Banco Ahorro Famsa), correo electrónico y número de teléfono celular a diez dígitos.
  3. Autenticación: para validar su identidad, los ahorradores deberán proporcionar información contenida en sus estados de cuenta de Banco Ahorro Famsa.

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¿Cómo se hará el pago de tus ahorros?

Una vez que hayas realizado los tres pasos anteriores, el pago se hará de las siguientes formass, dependiendo de la cantidad que tengas ahorrada:

Para ahorradores con un saldo total de hasta $9,000.00 (nueve mil pesos 00/100 Moneda Nacional) en sus depósitos garantizados:

  • Para mayor conveniencia y siempre que se respeten las medidas de seguridad y sana distancia, al finalizar los procesos de registro y autenticación, estos ahorradores obtendrán un código de seguridad de cuatro dígitos en el Portal.
  • Por su parte, BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Bancomer (BBVA), proporcionará al titular una clave de retiro de doce dígitos a través de un mensaje de texto enviado al número de teléfono celular registrado en el Portal.
  • A partir de ese momento, estos ahorradores podrán retirar sus recursos en las practicajas de BBVA. Para ello, se deberá seleccionar la opción “Retiro sin Tarjeta” y luego ingresar la clave de retiro de doce dígitos (proporcionada por BBVA), seguida del código de seguridad de cuatro dígitos (proporcionado por el IPAB).

Para ahorradores con un saldo total mayor a $9,000.00 (nueve mil pesos 00/100 Moneda Nacional) en sus depósitos garantizados, así como a los Titulares Garantizados por el IPAB que se hayan constituido como personas morales:

  • A través de un servicio de mensajería, estos titulares recibirán un cheque nominativo expedido a su favor directamente en el domicilio registrado ante Banco Ahorro Famsa. Este cheque no es negociable o transferible, y es exclusivo para su abono en una cuenta a nombre del beneficiario.
  • Antes de realizar el cobro del cheque, estos titulares deberán ingresar al Portal y solicitar la activación del documento para confirmar su correcta recepción. Una vez activado deberán esperar dos días hábiles bancarios para poder depositarlo en una cuenta bancaria a su nombre contratada en la institución de banca múltiple de su preferencia.
  • Cabe destacar que los titulares de estas cuentas que tengan una cuenta de depósito contratada con BBVA, podrán decidir libremente si prefieren que su pago se realice mediante una transferencia para abono a dicha cuenta.  

¿Y si tengo alguna inconformidad?

Por otra parte, si no recibes el pago de tu ahorro, o si te quieren pagar una cantidad menor a la que tienes, de acuerdo con tus cuentas, puedes presentar una solicitud de pago en las sucursales de Banco Ahorro Famsa. Si necesitas asesoría comunícate al (55) 7100 0000.

De igual forma, debes saber que el IPAB puede pedirte que envíes una solicitud de pago, en caso de que los datos que tienen en el sistema automatizado de Banco Famsa presente alguna inconsistencia o se encuentre incompleta.

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