Condusef: estos son los bancos que no engañan a sus clientes
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Tarjetas de crédito, estos son los bancos que no engañan a sus clientes

De acuerdo con la Condusef, estos bancos dan información clara y completa a clientes en lo que respecta a su página web, contratos de adhesión y comisiones.

Por: Katya Briseño

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) llevó al cabo una revisión a los principales bancos de México que ofrecen tarjetas de crédito, con la finalidad de determinar cuáles ofrecen información más clara y completa de sus productos y servicios a sus clientes.

La revisión que realizó la comisión estuvo basada en la página web, contratos de adhesión y comisiones que ofrece cada banco de los que fueron sometidos a la evaluación. Te decimos cuáles fueron los resultados.

Condusef: estos son los bancos que no engañan a sus clientes. Foto: Freepik

Qué bancos dan información más clara

Los bancos que ofrecen una mejor información de comisiones de tarjetas de crédito en los contratos, página web y folleto informativo, son:

  • American Express
  • Afirme
  • BanBajío
  • Banregio
  • BanCoppel
  • HSBC
  • Scotiabank
  • Inbursa
  • Banorte

Por el contrario, los bancos que son menos transparentes debido a que la información que brindan esta incompleta, poco detallada y confiable, son:

  • Citibanamex
  • Santander

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La finalidad de la Condusef al haber realizado este análisis, es que los clientes o potenciales clientes de las instituciones bancarias de México, tengan los documentos más transparentes para que de esta maner apuedan estar mejor informados sobre los productos a contratar.

En cuanto a la mejor información mostrada en su página web sobre las tarjetas bancarias  y los contratos de adhesión en la emisión de tarjetas de crédito que ofrecen, de una muestra de 14 bancos, solamente HSBC y American Express tuvieron la calificación de 10.

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Por el contrario, seis instituciones bancariass obtuvieron una calificación reprobatoria entre cuatro y cero. Finalmente, en lo que respecta a los contratos de adhesión que no usan letras chiquitas, cláusulas abusivas o comisiones no autorizadas o no vigentes, los bancos que tuvieron 10 de calificación fueron:

  • American Express
  • BanBajío
  • Banregio
  • BanCoppel 
  • HSBC

Para más información de éste y otros temas, visita la sección de Créditos

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Katya Briseño

Periodista

Licenciada en Comunicación Social, egresada de la Universidad Autónoma de Yucatán. He trabajado en varios medios en Mérida, Yucatán. Hobbies: amante de los animales, viajar y leer.

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