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Reportan fallas en app de BBVA 

Usuarios informaron que tenían retiros que no reconocían y no les respondían en las líneas de atención al cliente

Por: Agencia Reforma

Usuarios de redes sociales reportan fallas en la aplicación móvil de BBVA, como recibir notificaciones de retiros que no han realizado, así como no poder ingresar a la app.

@BBVA_Mex @BBVARe_mx Qué onda me llegó un retiro que no hice y las apps no me funcionan, marco a las líneas y no hay sistema! #BBVA", reportó un usuario.

Personas reportaron retiros no reconocidos. Foto: Reforma

A través de la cuenta BBVA Responde, la institución financiera señala que ya se encuentra trabajando en la falla.

"Nos encontramos trabajando en esta situación. Adicional ¿podrías compartirnos una imagen del mensaje que recibiste?", respondió al reporte de un usuario.

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@BBVARe_mx Hola, me llegó una notificación de que envié un SPEI y yo no lo autoricé y no puedo entrar a banco móvil y en línea bancomer no contestan", señaló el usuario @hectorfr9 en Twitter.

La institución financiera pidió intentar hacer transferencias más tarde e ingresar nuevamente a la aplicación.

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