¿Cómo pedir reembolso de tu pedido Shein y cuánto tarda en llegarte?
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¿Cómo pedir reembolso de tu pedido Shein y cuánto tarda en llegarte?

Si hiciste una compra en Shein y no te llegó lo que pediste en línea, aquí te decimos como pedir una devolución y cuánto tiempo debes esperar para que regrese tu dinero o un cambio. 

Por: Evelia Zazueta

Shein es una de las tiendas de ropa chinas más populares y con sus muchas opciones de estilos, es la opción de muchos jóvenes y adultos a la hora de comprar. Sus ventas son exclusivas por internet y aunque existen muchas proveedoras no oficiales que venden prendas de la página para aquellos que no conocen como hacerlo por la página oficial.

Pero qué pasa cuando pediste un artículo y no fue de tu talla o no era lo que esperabas a comparación de lo visto en la página, o incluso si no te llego, recuerda que los paquetes provienen desde China y hay veces que los paquetes hay daños u objetos perdidos. Aquí te diremos cómo pedir un reembolso.

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¿Cómo pedir tu reembolso de Shein?

En caso de que tu pedido haya llegado incompleto o no llegó, te decimos que pasos tienes que seguir, antes que nada debes de tener descargada la App de la tienda, puede ser desde Google Play o la tienda Play.

  • Ingresa a la App
  • Ve a la opción Yo, donde entras a tu perfil.
  • Entras a la opción de Soporte.
  • Luego das click en Servicio al cliente
  • Y ahí escribes “problemas con tu pedido”
  • Eliges la opción que te dé el robot
  • Te dará la opción de contactar a un agente, elige la opción.
  • Si tu paquete llego incompleto, manda una foto de tu paquete
  • Luego debes poner el código de tu pedido

¿Cuándo llegara tu rembolso?

Después de hacer el rembolso, te llegará un mensaje diciéndote que evaluarán tu caso y si lo confirma te preguntará si quieres un rembolso. Tú escoges si será a tu monedero digital de la app o a la tarjeta con la que compraste. El plazo será de uno a cinco días hábiles y solo tienes que revisar tu cuenta.

Para más información en este y otros temas puedes visitar nuestra sección de Tips.

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