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Cómo recuperar tu dinero si pagaste de mas en tu recibo de agua CDMX

Si por un error cubriste de más en tu pago mensual del servicio del agua, te decimos cómo puedes tu saldo a favor en la Ciudad de México.

Por Marianne Pacheco

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Cómo puedes recuperar tu dinero si te equivocaste al pagar tu recibo de agua en CDMX.

Cómo puedes recuperar tu dinero si te equivocaste al pagar tu recibo de agua en CDMX. (Pixabay)

En la Ciudad de México, el pago del servicio del agua está dentro de los gastos del mantenimiento y el uso de la vivienda, el cual se lleva a cabo por el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX). En ocasiones, se puede presentar una equivocación y pagar de más en la cuenta del mes, sin embargo, puedes solicitar la devolución del saldo a favor. 

Los servicios de agua y drenaje de la Ciudad de México son controlados por el SACMEX, el cual es un organismo sectorizado de la Secretaría del Medio Ambiente. Sin embargo, el pago que el usuario realiza no se encuentra exento de mala interpretación, equivocación o descuido que lo pueda llevar a pagar más de la cuenta.

Lea: Beca Benito Juárez 2021, cómo usar el nuevo sistema y fecha del siguiente pago. 

Por esa razón, es fundamental que estés al pendiente si en tu recibo de agua tienes saldo a favor y solicitar cuanto antes la devolución de tu dinero, ya que si no recuperas tu dinero en un plazo mayor a 3 años, perderás tu derecho a reclamarlo.

Requisitos para reclamar tu saldo a favor 

Si quieres solicitar la devolución de tu saldo a favor, tienes que cumplir con los siguientes requisitos:

  • Escrito que contenga tu número de servicio y motivo de la devolución de saldo
  • Identificación oficial
  • Comprobante de domicilio
  • Formato de saldo a favor llenado correctamente 
  • Correo electrónico y teléfono
  • Comprobante del agua
  • Boleta predial

¿Cómo solicitarlo?

Para solicitar tu saldo a favor, lo que tienes que hacer es acudir al módulo de atención ciudadana que se encuentre más cerca de tu domicilio con toda la documentación y formatos necesarios. Su horario de atención es de 8:00 am a 4:40 pm del día.

Si tu solicitud es aprobada, el periodo aproximado de espera es de 120 días hábiles, en el que recibirás tu certificado o el cheque por tu saldo a favor reclamado.

Para más información, visita la sección Tips de Mi Bolsillo.

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