El banco recuerda a sus clientes que nunca pide información por mensajes, llamadas o correos electrónicos. (Reforma)
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HSBC alerta sobre mensaje fraudulento que te llega a tu celular

Un SMS con un link a un sitio no oficial se está enviando a usuarios con la finalidad de comprometer sus cuentas y datos personales, el banco da estos consejos.

Por: Ivo Esqueda

El banco recuerda a sus clientes que nunca pide información por mensajes, llamadas o correos electrónicos. (Reforma)

El banco recuerda a sus clientes que nunca pide información por mensajes, llamadas o correos electrónicos. (Reforma)

Mediante un post en su cuenta oficial de Twitter, el banco HSBC emitió un aviso a todos sus clientes, en el que se da a conocer que “personas malintencionadas” están enviando mensajes SMS a teléfonos celulares particulares en los que se divulga un mensaje falso sobre problemas con su cuenta bancaria, seguidos de un link que la empresa exhorta a NO abrir.

La institución financiera recuerda a sus clientes, y usuarios en la red en general que de su parte nunca se envían esta clase de mensajes, donde se invita a acceder a una liga con el pretexto de desbloquear cuentas por esos medios, por lo que pide a las personas que reciban este mensaje apócrifo que lo ignoren, y en cambio, compartan el aviso que posteó la empresa para poner a más personas al tanto de esta situación.

Algunos usuarios de Twitter respondieron a esta publicación dando a conocer que ya habían recibido en sus celulares este mensaje sospechoso, pero que hicieron caso omiso y algunos lo borraron de inmediato. Alguien contestó incluso “A mi me llegó y no tengo cuenta con HSBC”.

En un segundo post, la compañía compartió una liga a su página oficial, donde se ofrecen varios consejos de seguridad, donde el primer escenario corresponde precisamente a qué hacer cuando alguien solicita a un usuario sus datos personales o contraseñas mediante llamadas, mensajes SMS o en ventanas emergentes en internet; cuando se recibe un link para descargar archivos supuestamente oficiales desde sitios no verificados o adjuntados a un e-mail.

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Las recomendaciones en estas situaciones son las siguientes:

  • El banco reitera que no utiliza mensajes, correos ni llamadas para pedir a sus clientes el usuario,, contraseñas ni valores de token, por lo que cualquier solicitud de esos datos es falsa.
  • El cliente debe memorizar su usuario, NIP y contraseñas, pero no dejarlas al alcance de terceros si anota la información o la guarda en una computadora.
  • Los clientes deben actualizar regularmente sus datos, ya sea en sucursales o por la banca en línea, pero jamás en un medio distinto a estos.
  • También, si se recibe una liga a internet, hay que tener cuidado de verificar que sea una dirección segura, que inicie con https://www.hsbc.com.mx
  • Finalmente, si se sospecha que los datos personales han sido vulnerados, hay que comunicarse al número 5721 3390 para reportar la situación al banco.

HSBC Holdings plc, conocida sencillamente como HSBC es una compañía bancaria británica que constituye, por sus activos financieros, el octavo banco más grande a nivel mundial, con más de 40 millones de clientes.

Para más información sobre este y otros temas, visita la sección de Tips de Mi Bolsillo.

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