Qué hago si pagué de más al Infonavit
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Qué hago si pagué de más al Infonavit

Para no pagar de más al Infonavit es necesario verificar constantemente el saldo.

Por: Mi Bolsillo

Existen algunos casos donde algunos acreditados terminan pagando de más al Infonavit, aunque no lo parezca, es una situación que ocurre con frecuencia. ¿Por qué sucede esto? Principalmente porque al liquidar tu crédito, el Infonavit puede tardar en registrar ese último abono, por lo tanto, el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos no se genera a tiempo.

Ahora bien, para que no pagues de más al Infonavit es necesario que regularmente verifiques tu saldo, así podrás prevenir generar un excedente de pago al instituto. Actualmente los trámites de Infonavit se pueden realizar en línea, por lo que debería ser más sencillo y se pierde menos tiempo. Si pagaste de más al Infonavit puedes solicitar una devolución de pagos en exceso, a continuación te diremos cómo hacerlo.

Qué hago si pagué de más al Infonavit:

  1. Ingresa Mi Cuenta Infonavit (para ingresar al portal es necesario que ya estés registrado).
  2. En la sección Mi crédito, da clic en Devolución de pagos en exceso.

Para que el trámite proceda adecuadamente es muy importante llenar el formulario correctamente, los espacios que deberás completar son los siguientes:

  • Nombre del titular del crédito.
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Número de Seguridad Social (NSS).
  • Domicilio de la vivienda.

Es sumamente importante que registres tu número telefónico fijo o movil y un correo electrónico vigente en el formulario, así el Infonavit se comunicará contigo.

Si eres beneficiario debes hacer una cita comunicándote a Infonatel en la CDMX marcando al: 9171 5050 y para el resto de la República lo puedes hacer llamando al 800 0083 900.

Los requisitos que deberás llevar a la cita son los siguientes:

  • Identificación oficial vigente.
  • Estado de cuenta bancario con los 18 dígitos de la CLABE interbancaria, no mayor a dos meses de antigüedad.
  • Resolución de beneficiario emitida por la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje (no se admite la de un juez de lo Familiar ni de la Junta Local).

¿Qué debo tener antes de solicitar una devolución de pagos en exceso?

  • Si aún estás laborando, imprime tu Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos y entrégalo a tu patrón para que deje de descontarte.
  • Tramita la e-firma en el Sistema de Administración Tributaria (SAT).
  • Debes tener una CLABE interbancaria.
  • Asegúrate que tus datos (RFC y nombre) los tengamos registrados de manera correcta. 
  • La devolución de tus pagos en exceso la puedes solicitar desde Mi Cuenta Infonavit con tu firma electrónica avanzada (e-firma).

Si por alguna razón durante el proceso de devolución de tu pago excedente existió algún tipo de problema, puedes aclarar tus dudas marcando en Infonatel. 

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